Respondidas
15
total acumulado
Pendientes
1
requieren aprobación
Este mes
16
75% automáticas
Media estrellas
3.6
valoración media
Inaceptable. Llevamos esperando más de una hora sin ninguna explicación. El personal parecía más interesado en su móvil que en los clientes.
Pésima experiencia. El servicio fue un desastre y cuando pedí hablar con el responsable me ignoraron. No volvería jamás.
Hola Patricia, Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nosotros, y lamentamos especialmente que no te hayas sentido escuchada. Nos gustaría poder resolver esto directamente contigo, así que te invitamos a que nos contactes para hablar en detalle de qué salió mal y si podríamos compensarte. Tu feedback es valioso para mejorar. El equipo de Aurenix
La experiencia no estuvo a la altura de lo que prometen. Tuvimos que esperar 45 minutos y nadie nos informó del retraso.
Gracias por tu feedback, Francisco. Sentimos mucho que la experiencia no haya sido la que esperabas y lamentamos especialmente los 45 minutos de espera sin información; eso no debería haber sucedido. Nos encantaría poder compensarte y mejorar esto, así que por favor ponte en contacto con nosotros directamente para resolverlo. El equipo de Aurenix
Me decepcionó bastante. El servicio fue lento y cuando reclamé me trataron con poca amabilidad. Esperaba mucho más.
Hola Elena, Lamentamos mucho no haber cumplido con tus expectativas y sentimos especialmente que hayas tenido una mala experiencia con nuestra atención. Nos gustaría tener la oportunidad de resolver esto correctamente, así que por favor contacta con nosotros directamente para que podamos enmendar la situación. El equipo de Aurenix
La atención fue buena pero tuvimos que esperar demasiado. El resultado final estuvo bien aunque el proceso fue un poco desorganizado.
Hola Antonio, Agradecemos tu reseña y nos alegra que el resultado te haya gustado. Tomamos nota de lo que comentas sobre los tiempos de espera y la organización del proceso; son aspectos en los que definitivamente queremos mejorar y sobre los que trabajaremos. El equipo de Aurenix
Normal, ni fu ni fa. El servicio fue correcto pero sin más. Esperaba algo más especial por el precio. Quizás tenga mejor suerte otra vez.
Sofía, gracias por tu tiempo y por darnos la oportunidad de mejora. Entendemos que no cumplimos del todo tus expectativas y eso es valioso para nosotros. Nos encantaría conocer qué podríamos haber hecho diferente para poder sorprenderte en una próxima ocasión. El equipo de Aurenix
Relación calidad-precio muy buena. Sin grandes lujos pero todo correcto y el trato muy bueno. Recomendado.
¡Muchas gracias, David! Nos alegra mucho que hayas valorado nuestro enfoque directo y eficiente, y sobretodo que el trato haya dejado huella. Esperamos poder seguir apoyando el crecimiento de tu proyecto pronto. El equipo de Aurenix
Me gustó mucho. El personal muy amable. Le daría 5 estrellas si el aparcamiento fuera más fácil, pero eso no depende de ellos.
¡Gracias Cristina por tu confianza! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nuestro equipo; ese trato cercano es algo en lo que siempre trabajamos. Esperamos poder seguir ayudándote en tus próximos proyectos de marketing digital. El equipo de Aurenix
Buen lugar, buena atención. El único pero es que estaba un poco lleno y el ruido era bastante. Por lo demás, todo bien.
Hola Roberto, ¡Gracias por tu confianza y por dejarnos tu opinión! Nos alegra que hayas disfrutado de la atención que recibiste, aunque anotamos tu comentario sobre el ambiente ese día—lo tendremos muy en cuenta para seguir mejorando la experiencia. Esperamos verte pronto de nuevo. El equipo de Aurenix
Muy buena experiencia en general. El servicio estuvo bien aunque tardaron un poco más de lo esperado. Volveré seguro.
¡Gracias Isabel por confiar en nosotros! Nos alegra mucho que el resultado te haya gustado, y tomaremos nota sobre los tiempos para seguir mejorando en esos detalles. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! El equipo de Aurenix
Vinimos a celebrar un aniversario y fue perfecto. El equipo hizo todo lo posible para que fuera especial. Gracias!
¡Gracias Miguel! Nos alegra mucho haber hecho especial tu aniversario, eso es exactamente lo que buscamos cada día. Sin duda volveremos a contar con vosotros para las próximas celebraciones. El equipo de Aurenix
Un trato excepcional y unas instalaciones impolutas. Se nota que cuidan cada detalle. 10 sobre 10.
¡Gracias Laura! Nos encanta que hayas notado ese cuidado en cada detalle, es exactamente lo que nos propone cada día. Te esperamos pronto para seguir trabajando juntos. El equipo de Aurenix
No esperaba tanto y me sorprendieron muy gratamente. Ya he vuelto dos veces esta semana. Altamente recomendable.
¡Javier, gracias por confiar en nosotros! Nos encanta haber superado tus expectativas y que ya hayas vuelto dos veces esta semana es el mejor regalo que podemos recibir. Seguiremos dando lo mejor para que cada vez disfrutes más de nuestros servicios. El equipo de Aurenix
Fui con mi familia y quedamos encantados. La atención fue excelente y el precio muy razonable para la calidad recibida.
¡Gracias, Ana! Nos alegra mucho que disfrutaras de la experiencia con tu familia; comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. El equipo de Aurenix
Todo perfecto desde el principio hasta el final. Personal muy atento y profesional. El mejor sitio de la zona sin ninguna duda.
¡Gracias Carlos! Nos encanta saber que te hemos dado una experiencia de 10, y especialmente que hayas notado la dedicación del equipo. Volveremos a darlo todo para que vuelvas a confiar en nosotros. El equipo de Aurenix
¡Increíble experiencia! El servicio fue impecable y el ambiente muy acogedor. Sin duda repetiré y lo recomendaré a todos mis amigos.
¡Muchísimas gracias, María! Nos encanta saber que disfrutaste tanto del servicio y el ambiente—ese feedback nos motiva un montón. Esperamos verte pronto por aquí y agradecemos de verdad que nos recomiendes con tus amigos. El equipo de Aurenix